# Algemene voorwaarden – The Drone Creations **Versie:** 1.2 – 23 oktober 2026 **Bedrijfsnaam:** The Drone Creations **Vestigingsplaats:** Stevensweert, Nederland **Website:** www.thedronecreations.nl **E-mail:** info@thedronecreations.nl **Telefoon:** 06 53929518 **KvK-nummer:** 80896111 **Vestigingsadres:** Nieuwendijk 14, 6107 AW Stevensweert, Nederland ### Artikel 1 – Definities en toepasselijkheid 1. The Drone Creations is de opdrachtnemer die diensten aanbiedt op het gebied van dronefotografie, dronevideo, FPV-opnames, fotografie, videoproductie, montage en socialmediacontent. 2. Onder opdrachtgever wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met The Drone Creations. 3. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van The Drone Creations, voor zover zij rechtsgeldig onderdeel zijn van de overeenkomst. 4. Afwijkende afspraken zijn alleen van toepassing wanneer deze schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen. 5. Bij overeenkomsten met consumenten blijven alle dwingendrechtelijke consumentenrechten van toepassing. Indien een bepaling hiermee strijdig is, gaat de wettelijke regeling voor. ### Artikel 2 – Offertes en opdrachten 1. Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. 2. Een opdracht komt tot stand nadat de opdrachtgever het aanbod schriftelijk, elektronisch of op andere rechtsgeldige wijze heeft aanvaard. 3. De offerte beschrijft de overeengekomen werkzaamheden, tarieven, leveringen en eventuele aanvullende kosten. 4. Werkzaamheden buiten de overeengekomen opdracht worden uitsluitend tegen aanvullende vergoeding uitgevoerd nadat de opdrachtgever hiermee heeft ingestemd. 5. The Drone Creations mag voor zakelijke opdrachten een aanbetaling verlangen wanneer dit vooraf is overeengekomen. ### Artikel 3 – Tarieven en betaling 1. Alle tarieven worden vooraf overeengekomen. Zakelijke prijzen worden exclusief btw vermeld, tenzij anders aangegeven. Consumentenprijzen worden inclusief btw vermeld. 2. Eventuele reis-, parkeer-, locatie-, vergunning- en overige projectkosten worden vooraf vermeld of afzonderlijk overeengekomen. 3. Reiskosten worden berekend vanaf Nieuwendijk 14 in Stevensweert, voor de heen- en terugreis. Per opnamedag zijn de eerste 40 gereden kilometers inbegrepen. Voor de overige kilometers geldt € 0,50 exclusief 21% btw per kilometer. Het totale bedrag wordt vooraf in de offerte vermeld. Voor consumenten wordt dit totaal inclusief btw vermeld. 4. De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. 5. Bij te late betaling kan The Drone Creations de wettelijk toegestane rente en incassokosten in rekening brengen, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke vereisten. 6. Bij een betalingsachterstand kan The Drone Creations verdere werkzaamheden opschorten, voor zover dit wettelijk is toegestaan en de omstandigheden dit rechtvaardigen. ### Artikel 4 – Uitvoering van werkzaamheden 1. The Drone Creations voert opdrachten zorgvuldig, professioneel en overeenkomstig de gemaakte afspraken uit. 2. De opdrachtgever verstrekt tijdig de informatie en medewerking die redelijkerwijs nodig zijn voor de uitvoering. 3. De opdrachtgever zorgt, voor zover afgesproken, voor toegang tot locaties en toestemming van de betrokken locatie-eigenaren of beheerders. 4. The Drone Creations mag derden inschakelen voor onderdelen van een productie, met behoud van de eigen wettelijke en contractuele verantwoordelijkheden. 5. Een specifiek creatief resultaat, bereik op sociale media, aantal weergaven of commercieel succes wordt uitsluitend gegarandeerd wanneer dit uitdrukkelijk is overeengekomen. ### Artikel 5 – Dronevluchten en veiligheid 1. Dronevluchten worden uitsluitend uitgevoerd wanneer deze volgens de toepasselijke wet- en regelgeving en onder de feitelijke omstandigheden verantwoord zijn. 2. The Drone Creations beoordeelt de uitvoerbaarheid, waaronder luchtruimbeperkingen, weer, obstakels, vereiste toestemmingen en veiligheid. Toestemming van een locatie-eigenaar vervangt geen benodigde vliegtoestemming. 3. The Drone Creations mag een vlucht uitstellen, aanpassen of afbreken wanneer de veiligheid of wettelijke voorschriften dit vereisen en informeert de opdrachtgever zo spoedig mogelijk. 4. Bij uitstel overleggen partijen eerst over een vervangende datum of een aangepaste uitvoering. Een wijziging van omvang of prijs wordt vooraf schriftelijk overeengekomen. 5. Bij zakelijke opdrachten kunnen voor uitstel alleen reeds gemaakte, niet-terugvorderbare kosten van derden en uitgevoerde werkzaamheden worden berekend voor zover deze kosten en hun behandeling bij uitstel vooraf zijn overeengekomen. Er worden geen dubbele kosten voor dezelfde prestatie berekend. 6. Een extra reis, nieuwe vergunningaanvraag of andere aanvullende kosten worden vooraf met de opdrachtgever afgestemd. Uitstel leidt niet automatisch tot een annuleringsvergoeding. 7. Is een vervangende datum of passende uitvoering niet mogelijk, dan maken partijen schriftelijke afspraken over beëindiging en de afrekening van uitgevoerde en niet-uitgevoerde prestaties. Voor consumenten blijven de wettelijke rechten op beëindiging, verrekening en terugbetaling volledig gelden. Deze bepaling vormt op zichzelf geen grondslag om niet-geleverde prestaties in rekening te brengen. ### Artikel 6 – Annulering en verplaatsing 1. Een verzoek tot annulering of verplaatsing wordt zo spoedig mogelijk schriftelijk of elektronisch doorgegeven. 2. Bij zakelijke opdrachten worden reeds uitgevoerde werkzaamheden en aantoonbare, niet-terugvorderbare kosten afgerekend voor zover dit vooraf is overeengekomen en wettelijk is toegestaan. Bespaarde kosten worden in mindering gebracht; dezelfde schade wordt niet dubbel vergoed. 3. Een aanvullende annuleringsvergoeding of reserveringsvergoeding geldt alleen als de berekening of het percentage vóór aanvaarding uitdrukkelijk in de offerte is vermeld en rechtsgeldig is overeengekomen. Deze voorwaarden stellen geen vast annuleringspercentage vast. 4. Voor consumenten gelden de wettelijke regels voor opzegging, een eventueel redelijk loon en, indien van toepassing, herroeping. Een zakelijke annuleringsregeling wordt niet automatisch op consumenten toegepast. 5. Uitstel op initiatief van The Drone Creations wegens veiligheid of wettelijke vluchtbeperkingen wordt behandeld volgens artikel 5 en is geen annulering door de opdrachtgever. ### Artikel 7 – Oplevering en revisies 1. The Drone Creations levert het overeengekomen materiaal digitaal aan, in de afgesproken bestandsformaten en resoluties. 2. De planning en opleverdatum worden vooraf afgestemd. Termijnen zijn alleen fataal wanneer dit uitdrukkelijk is overeengekomen of uit de wet volgt. 3. Het aantal inbegrepen revisierondes wordt per opdracht in de offerte vastgelegd. 4. Aanvullende revisies of wijzigingen buiten de overeengekomen opdracht kunnen afzonderlijk worden gefactureerd, na akkoord van de opdrachtgever. 5. De opdrachtgever wordt verzocht eventuele opmerkingen of gebreken binnen 14 dagen na oplevering te melden. Deze termijn beperkt de wettelijke rechten van consumenten niet. 6. Bij het pakket Basis zijn de overeengekomen geselecteerde onbewerkte foto- of video-opnamen inbegrepen. Selectie, aantal, formaat en resolutie worden in de offerte vastgelegd. Onbewerkt betekent zonder montage of kleurcorrectie; dit betekent niet automatisch een RAW-fotoformaat. 7. Het volledige bronmateriaal, overige takes, geheugenkaartkopieën, RAW-bestanden en bewerkbare montageprojecten zijn alleen inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk is overeengekomen. Bij andere pakketten geldt de in de offerte omschreven levering. 8. De overeengekomen offerte en pakketomschrijving bepalen wat wordt geleverd. Deze voorwaarden sluiten geen bestanden uit die uitdrukkelijk als onderdeel van het pakket zijn toegezegd. ### Artikel 8 – Auteursrechten en gebruiksrechten 1. De auteursrechten op door The Drone Creations vervaardigd materiaal berusten bij The Drone Creations of de betreffende rechthebbende, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 2. Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever het in de offerte beschreven niet-exclusieve gebruiksrecht. De offerte vermeldt de toegestane doeleinden, media en kanalen, eventuele looptijd en territoriale beperkingen, en of betaalde advertenties, eigen bewerkingen en gebruik door derden zijn inbegrepen. 3. Als een onderdeel niet uitdrukkelijk is uitgewerkt, wordt het gebruiksrecht uitgelegd aan de hand van het aantoonbaar overeengekomen doel van de opdracht. Een aanvullende vergoeding voor ander gebruik wordt vooraf afgesproken. 4. Overdracht van auteursrechten, doorverkoop, sublicentiëring of overdracht van het gebruiksrecht is niet automatisch inbegrepen. Oplevering van onbewerkte bestanden of projectbestanden draagt op zichzelf geen auteursrechten over. 5. Licenties op muziek, stockbeelden, fonts en ander extern materiaal staan los van de rechten op de eigen opnamen. De offerte of oplevering benoemt toepasselijke beperkingen, bijvoorbeeld voor advertenties, platforms, looptijd en hergebruik. The Drone Creations stemt het gekozen materiaal af op het overeengekomen gebruik. 6. The Drone Creations gebruikt opgeleverd materiaal voor het eigen portfolio, de website of zakelijke promotie alleen als dit afzonderlijk is overeengekomen of daarvoor een andere geldige rechtsgrond bestaat. Deze bepaling is geen algemene toestemming van herkenbare personen en heft geheimhouding niet op. Privacyrechten, portretrechten en vertrouwelijke afspraken blijven gelden. ### Artikel 9 – Extern materiaal, muziek en memes 1. Wanneer de opdrachtgever extern beeldmateriaal, muziek, geluidseffecten, memes, filmfragmenten of andere beschermde content aanlevert of specifiek aanwijst, dient de opdrachtgever te beschikken over de benodigde rechten en toestemmingen voor het overeengekomen gebruik. 2. De opdrachtgever garandeert dat het aangeleverde of aangewezen materiaal rechtmatig voor het beoogde doel mag worden gebruikt. 3. The Drone Creations mag materiaal weigeren wanneer onvoldoende duidelijkheid bestaat over de gebruiksrechten. 4. De opdrachtgever vrijwaart The Drone Creations, voor zover wettelijk toegestaan, tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit door de opdrachtgever aangeleverd of specifiek aangewezen materiaal, voor zover deze aanspraken aan de opdrachtgever kunnen worden toegerekend. 5. The Drone Creations is niet verantwoordelijk voor maatregelen van socialmediaplatforms die uitsluitend voortvloeien uit materiaal waarvoor de opdrachtgever verantwoordelijk is, behoudens eigen toerekenbare tekortkomingen. 6. Deze afspraken laten de eigen wettelijke verantwoordelijkheid van The Drone Creations en de rechten van derden onverlet. ### Artikel 10 – Privacy en portretrechten 1. Partijen respecteren de toepasselijke privacywetgeving en de rechten van personen die herkenbaar in beeld komen. 2. De opdrachtgever draagt zorg voor benodigde toestemmingen en informatieverstrekking aan betrokken personen voor zover deze verplichtingen volgens de wet of de gemaakte afspraken bij de opdrachtgever liggen. 3. The Drone Creations verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op een rechtmatige grondslag en voor gerechtvaardigde doeleinden. 4. Indien de werkzaamheden een verwerkersovereenkomst vereisen, maken partijen hierover afzonderlijke afspraken. 5. Publicatie van herkenbare personen vindt plaats met inachtneming van de toepasselijke privacy- en portretrechten. ### Artikel 11 – Bewaren van bestanden 1. The Drone Creations bewaart bronmateriaal en projectbestanden gedurende de periode die per opdracht is overeengekomen. 2. Tenzij anders afgesproken, geldt als uitgangspunt een bewaartermijn van 30 dagen na definitieve oplevering, waarna bestanden kunnen worden verwijderd. 3. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig downloaden en veilig bewaren van opgeleverde bestanden. 4. The Drone Creations neemt redelijke maatregelen ter bescherming van bestanden, maar garandeert geen onbeperkte archivering of beschikbaarheid. 5. Wettelijke bewaarplichten en privacyregels blijven van toepassing. ### Artikel 12 – Aansprakelijkheid 1. The Drone Creations is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de wet en de overeenkomst aan haar kan worden toegerekend. 2. Bij zakelijke overeenkomsten is de aansprakelijkheid voor directe schade per opdracht is beperkt tot het totale voor die opdracht overeengekomen factuurbedrag inclusief btw, voor zover een dergelijke beperking rechtsgeldig is. Deze limiet is niet afhankelijk van de vraag of de verzekeraar uitkeert. 3. Voor zakelijke opdrachtgevers is aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade en gederfde winst, uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan. 4. De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van The Drone Creations of haar bedrijfsleiding, of in andere gevallen waarin beperking wettelijk niet is toegestaan. 5. Voor consumenten gelden de wettelijke regels. De zakelijke aansprakelijkheidslimiet en uitsluiting van indirecte schade worden niet op hen toegepast. ### Artikel 13 – Overmacht 1. Onder overmacht worden omstandigheden verstaan die volgens de wet niet aan The Drone Creations kunnen worden toegerekend en die de uitvoering verhinderen. 2. Voorbeelden kunnen zijn ernstige weersomstandigheden, onverwachte luchtruimsluitingen, overheidsmaatregelen of andere onvoorzienbare externe gebeurtenissen. 3. Bij overmacht overleggen partijen over uitstel, aanpassing of beëindiging van de opdracht. 4. De wettelijke gevolgen van overmacht en eventuele rechten op terugbetaling blijven van toepassing. ### Artikel 14 – Consumenten en herroepingsrecht 1. Bij een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte heeft een consument in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen vanaf de dag na het sluiten van de dienstenovereenkomst, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is. Een opdracht op maat betekent niet automatisch dat dit recht voor een dienst vervalt. 2. Vóór het sluiten van de overeenkomst ontvangt de consument informatie over het toepasselijke herroepingsrecht, de termijn en de wijze van herroeping, het modelformulier en een eventuele wettelijke uitzondering. De overeenkomst en vereiste informatie worden bevestigd op een duurzame gegevensdrager, zoals e-mail. Bij ontbrekende informatie kan de wettelijke bedenktijd langer zijn. 3. Herroepen kan met een ondubbelzinnige verklaring aan info@thedronecreations.nl of per post aan The Drone Creations, Nieuwendijk 14, 6107 AW Stevensweert, Nederland. Het onderstaande modelformulier mag worden gebruikt, maar is niet verplicht. De verklaring moet vóór het einde van de toepasselijke termijn zijn verzonden. 4. Start van dienstverlening tijdens de bedenktijd gebeurt uitsluitend na een afzonderlijk uitdrukkelijk verzoek van de consument en de vereiste voorafgaande informatie. Aanvaarding van deze algemene voorwaarden geldt op zichzelf niet als zo'n verzoek. Waar wettelijk vereist wordt het verzoek op een duurzame gegevensdrager vastgelegd. 5. Herroept de consument na een rechtsgeldige vroege start, dan is alleen het wettelijk toegestane evenredige bedrag voor de daadwerkelijk geleverde dienst verschuldigd. Zonder het vereiste verzoek of de vereiste informatie worden deze kosten niet op basis van dit artikel berekend. 6. Het herroepingsrecht voor een volledig uitgevoerde dienst vervalt alleen wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, waaronder voorafgaande uitdrukkelijke instemming met uitvoering en erkenning dat het herroepingsrecht bij volledige uitvoering vervalt. Eventuele afzonderlijke digitale inhoud vereist de daarvoor toepasselijke informatie en toestemmingen. 7. Bij herroeping worden verschuldigde terugbetalingen binnen de wettelijke termijn, in beginsel uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring, verricht. Alleen een wettelijk verschuldigd bedrag voor reeds geleverde diensten mag worden verrekend. 8. Als een overeenkomst via een online interface wordt gesloten en een herroepingsfunctie wettelijk verplicht is, moet die functie gedurende de bedenktijd duidelijk bereikbaar zijn en een bewaarbare ontvangstbevestiging geven. Het contactformulier op de website dient voor een aanvraag; een aanvraag is op zichzelf nog geen opdrachtbevestiging. ### Artikel 15 – Klachten en geschillen 1. Klachten kunnen worden ingediend via info@thedronecreations.nl. 2. The Drone Creations streeft ernaar klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden of binnen die termijn een verwachte reactiedatum door te geven. 3. Partijen proberen geschillen eerst in onderling overleg op te lossen. 4. Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, onverminderd dwingendrechtelijke bescherming die consumenten eventueel op grond van ander toepasselijk recht genieten. 5. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. ### Artikel 16 – Wijzigingen 1. The Drone Creations kan deze algemene voorwaarden wijzigen voor toekomstige overeenkomsten. 2. Op een reeds gesloten overeenkomst blijft in beginsel de versie van toepassing die bij het aangaan van die overeenkomst is overeengekomen. 3. Afwijkingen of wijzigingen tijdens een lopende opdracht worden met de opdrachtgever afgestemd. --- **The Drone Creations** Shoot And Film the Impossible Stevensweert www.thedronecreations.nl info@thedronecreations.nl 06 53929518 ## Modelformulier voor herroeping Alleen invullen en verzenden wanneer u als consument een overeenkomst wilt herroepen. Een eigen ondubbelzinnige verklaring is ook toegestaan. Aan: The Drone Creations, info@thedronecreations.nl. Vestigings- en correspondentieadres: Nieuwendijk 14, 6107 AW Stevensweert, Nederland. Hierbij deel ik u mee dat ik onze overeenkomst betreffende de volgende dienst herroep: Omschrijving dienst en eventueel opdrachtnummer: ................................ Datum overeenkomst: ................................ Naam consument: ................................ Adres consument: ................................ Datum: ................................ Handtekening consument (alleen bij indiening op papier): ................................